Aplanar la curva: una metáfora para habilitar un flujo sano de trabajo

Posted by     "Agustín Villena" on Tuesday, May 19, 2020

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La pandemia de coronavirus nos ha enseñado que cuando se supera la cantidad de enfermos que el sistema de salud puede atender, este último colapsa y se generan lamentables pérdidas en vidas humanas. Este fenómeno no es raro para la gestión del trabajo moderno. Estamos constantemente inundados por una carga de compromisos que exceden nuestra capacidad y nos lleva a un nivel de stress insano.

Kanban es un método que pone el énfasis en este problema, y le llama “Exceso de Work In Progress (WiP)”, entendiendo el WiP como todo el trabajo que está a “medio hacer”, es decir, que nos ocupa y que aún no genera valor para nuestros clientes o solicitantes.

Desde 2007 hemos estado practicando Kanban en nuestro trabajo, y este concepto de limitar el exceso de WiP ha demostrado ser tremendamente difícil de implementar. Una de las mayores dificultades radica en que eliminar dicho exceso implica tener que llegar a acuerdo con una persona que tiene más poder que quien recibe la orden de trabajo (por ejemplo: el jefe para un equipo de trabajadores, un gran cliente para una empresa de servicios, o en el interior de una organización un área de negocios para un área de tecnología), lo que hemos denominado “relación solicitante-realizador”.

En esta presentación se explora cómo un concepto hecho común por la pandemia como “aplanar la curva” podría habilitar la conversación entre Solicitantes y Realizadores para acordar una relación más colaborativa que permita entregar mejor y más rápido, ambos componentes clave deno solamente del Kanban, sino que también del Corazón de la Agilidad.

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Estos contenidos se profundizan en la formación oficial de la Kanban University que estamos entregando a través de nuestra Academia Agil en las siguientes fechas:

Próximos Cursos Academia Ágil

Video de la Charla

A continuación está la grabación del webinar realizado el 11 de mayo de 2020 y difundido a través del meetup de ChileAgil.

Diapositivas de la charla